Neue Software wird eingeführt — und nach der Einführungsschulung kehrt der Alltag zurück. Viele Mitarbeitende nutzen nur einen Bruchteil der Funktionen, greifen auf alte Workarounds zurück oder rufen bei jedem zweiten Schritt die IT-Hotline. Das kostet Zeit, Nerven und letztlich Geld.
Bei eveniat GmbH führen wir regelmäßig Schulungen für Teams durch, die mit Report-Software, Datenaufbereitungs-Tools oder Publikationssystemen arbeiten. Was dabei den Unterschied macht, lässt sich in wenigen Punkten zusammenfassen.
Üben mit echten Daten — anonymisiert
Generische Beispieldaten aus dem Schulungsmanual vermitteln Bedienung, aber nicht den Arbeitsalltag. Wenn Teilnehmende mit Daten arbeiten, die ihrer eigenen Struktur ähneln — Tabellenlayouts, Fußnoten, typische Fehlerquellen — steigt die Übertragbarkeit deutlich. Wir bereiten dafür anonymisierte Datensätze aus dem Finanzbereich vor oder nutzen — mit Zustimmung — echte Kundendaten in geschlossenen Sessions.
Dreistufiges Lernmodell
Ein ganzer Tag „alles auf einmal" überfordert. Bewährt hat sich unser dreistufiges Modell: Zunächst Grundlagen und Navigation (halber Tag), dann Vertiefung zu den modulspezifischen Funktionen (halber Tag), schließlich ein Praxisworkshop, in dem die Teilnehmenden eigene Aufgaben unter Anleitung bearbeiten. Zwischen den Stufen liegt Zeit zum Üben — und für Fragen, die im Alltag auftauchen.
Nachträgliche Q&A-Sessions
Fragen entstehen selten während der Schulung, sondern in den ersten Wochen der produktiven Nutzung. Deshalb bieten wir optional Follow-up-Sessions an — 60 bis 90 Minuten, in denen konkrete Probleme aus dem Arbeitsalltag besprochen werden. Das reduziert Support-Anfragen an die IT und stärkt die Selbstständigkeit der Anwender.
Was Unternehmen vorbereiten sollten
Eine gute Schulung beginnt vor dem Termin: Wer nimmt teil? Welche Aufgaben sollen danach selbstständig erledigt werden können? Gibt es unterschiedliche Vorkenntnisse im Team? Je klarer diese Fragen beantwortet sind, desto zielgerichteter können Inhalte und Tempo gestaltet werden.
eveniat GmbH bietet Softwareschulungen als Ergänzung zu unseren Projekten oder als eigenständige Leistung an. Details finden Sie unter Software & Schulungen.